OLA Financial Technologies, Inc. Pol铆tica de Privacidad

脷ltima actualizaci贸n: 27 de septiembre de 2021

La presente Pol铆tica de Privacidad explica c贸mo Ola Financial Technologies, Inc., una corporaci贸n de Delaware ("Ola", "nosotros" o "nos") recopila, utiliza y divulga informaci贸n sobre usted. La Pol铆tica de Privacidad se aplica cuando usted: utiliza nuestro sitio web, actualmente ubicado en https://olainvierte.com/, o cualquier sitio sucesor (el "Sitio") y aplicaciones m贸viles que se vinculen a la presente pol铆tica de privacidad; se comunica con nuestro equipo de servicio al cliente; o se relaciona con nosotros en redes sociales, o interact煤a con nosotros de cualquier otra manera (colectivamente, nuestros "Servicios"). Nuestros Servicios incluyen, entre otras cosas, proporcionar recursos y orientaci贸n para los consumidores que buscan realizar inversiones financieras y facilitar la compra y venta de acciones a trav茅s de la plataforma de negociaci贸n Alpaca Securities LLC ("Alpaca") de nuestro socio. Para mayor claridad, Ola no ofrece por s铆 misma servicios de corretaje ni ning煤n servicio de inversi贸n regulado, como se detalla en nuestros T茅rminos de Servicio.

La presente Pol铆tica de Privacidad podr谩 ser modificada de vez en cuando. En caso de hacer alg煤n cambio, se lo notificaremos revisando la fecha en la parte superior de esta pol铆tica y, en algunos casos, proporcion谩ndole una notificaci贸n adicional (como la publicaci贸n de una declaraci贸n en nuestro sitio web o el env铆o de una notificaci贸n). Le recomendamos revisar la presente Pol铆tica de Privacidad con regularidad para mantenerse informado sobre nuestras pr谩cticas en cuanto al manejo de la informaci贸n y las opciones disponibles para usted.

Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta nuestra Pol铆tica de Privacidad. Si no acepta la presente pol铆tica de privacidad, su opci贸n es no utilizar nuestro Sitio o nuestros Servicios.

RECOPILACI脫N DE INFORMACI脫N

Informaci贸n que usted nos proporciona

Recopilamos la informaci贸n que usted nos proporciona directamente. Por ejemplo, usted comparte informaci贸n directamente con nosotros cuando crea una cuenta, diligencia un formulario, participa en cualquiera de nuestros programas de educaci贸n financiera, env铆a o publica contenido a trav茅s de nuestros Servicios, se suscribe a nuestro bolet铆n informativo, compra o vende valores a trav茅s de nuestro socio Alpaca, se comunica con nosotros a trav茅s de plataformas de terceros (incluyendo Facebook, LinkedIn, Instagram, etc.), participa en un concurso o promoci贸n, solicita atenci贸n al cliente, o se comunica con nosotros de cualquier otra manera.

Los tipos de informaci贸n personal que podemos recopilar incluyen:

  • Informaci贸n de identificaci贸n: Recopilamos datos como su nombre, direcci贸n de correo electr贸nico, fecha de nacimiento, documento de identificaci贸n con foto (por ejemplo, pasaporte, licencia de conducci贸n, tarjeta verde o tarjeta de identificaci贸n nacional), perfiles de redes sociales, y n煤mero de seguro social.
  • Informaci贸n de ciudadan铆a y direcci贸n: Recopilamos datos sobre su nacionalidad, direcci贸n de residencia y pa铆s de residencia fiscal.
  • Informaci贸n profesional: Recopilamos datos que incluyen su situaci贸n laboral, ocupaci贸n y el nombre de su empleador.
  • Informaci贸n financiera: Recopilamos datos sobre sus activos l铆quidos o de inversi贸n, ingresos anuales, patrimonio neto, fuentes de financiaci贸n, e informaci贸n bancaria o de otras cuentas financieras.

Tambi茅n podremos solicitar otros datos seg煤n lo requieran las leyes aplicables, incluyendo si: usted o un miembro de su familia est谩(n) afiliado(s) o trabaja(n) para una firma de corretaje registrada en los EE.UU. o para la Autoridad Reguladora de la Industria Financiera (FINRA - Financial Industry Regulatory Authority); es un ejecutivo senior o posee el 10% o m谩s de las acciones en una empresa que cotiza en bolsa; o es una figura pol铆tica de alto nivel.

Informaci贸n que recopilamos autom谩ticamente cuando usted interact煤a con nosotros

Cuando usted utiliza o accede a nuestros Servicios, o realiza transacciones comerciales con nosotros, recopilamos autom谩ticamente cierta informaci贸n, que incluye:

  • Informaci贸n acerca de la actividad: Recopilamos informaci贸n sobre su actividad en nuestros Servicios.
  • Informaci贸n transaccional: Cuando usted realiza una compra o venta de acciones a trav茅s de Alpaca, recopilamos informaci贸n sobre la transacci贸n 鈥 como el precio de compra y la fecha de la transacci贸n.
  • Informaci贸n de uso y dispositivo: Recopilamos informaci贸n sobre c贸mo accede a nuestros Servicios, incluyendo datos sobre el dispositivo y la red que utiliza, su modelo de hardware, versi贸n del sistema operativo, red m贸vil, direcci贸n IP, identificadores 煤nicos de dispositivo, tipo de navegador, y versi贸n de la aplicaci贸n. Tambi茅n recopilamos informaci贸n sobre su actividad en nuestros Servicios, como los tiempos de acceso, las p谩ginas visitadas, los enlaces en los que hizo clic, y la p谩gina que visit贸 antes de navegar hacia nuestros Servicios.
  • Informaci贸n recopilada por cookies y tecnolog铆as de seguimiento similares: Nosotros (y nuestros proveedores de servicios) utilizamos tecnolog铆as de seguimiento (tales como cookies y web beacons) para recopilar informaci贸n sobre usted. Las cookies son peque帽os archivos de datos almacenados en su disco duro o en la memoria del dispositivo, que nos ayudan a mejorar nuestros Servicios y su experiencia, ver qu茅 谩reas y caracter铆sticas de nuestros Servicios son populares, y contar las visitas. Las web beacons (tambi茅n conocidas como "etiquetas de p铆xeles" o "GIF transparentes") son im谩genes electr贸nicas que utilizamos en nuestros Servicios y en nuestros correos electr贸nicos para ayudar a entregar cookies, contar visitas, y comprender el uso y la efectividad de las campa帽as. Para obtener m谩s informaci贸n sobre las cookies y c贸mo deshabilitarlas, consulte la secci贸n Sus opciones m谩s adelante.

Informaci贸n que recopilamos de otras fuentes

Obtenemos informaci贸n de fuentes de terceros. Por ejemplo, podemos recopilar informaci贸n sobre usted de servicios de verificaci贸n de identidad, agencias de cr茅dito, redes publicitarias, proveedores de an谩lisis de datos, y proveedores de listas de correo. Adem谩s, si usted crea o inicia sesi贸n en su cuenta de Ola a trav茅s de una plataforma de terceros (como Facebook o Google), tendremos acceso a cierta informaci贸n de dicha plataforma, como su nombre, fecha de nacimiento y foto de perfil, de acuerdo con los procedimientos de autorizaci贸n determinados por dicha plataforma.

Su uso de nuestros Servicios puede requerir que recopilemos n煤meros de cuenta, saldos y otra informaci贸n sobre sus cuentas bancarias externas, de su banco o proveedor de servicios financieros. Si conecta su cuenta de Ola a cuentas financieras externas, directamente o a trav茅s de una entidad de terceros, es posible que tengamos acceso a informaci贸n sobre esa cuenta, y podamos recibir informaci贸n de dicho tercero sobre usted y su uso de los servicios para facilitar las transacciones aplicables y depositar fondos en su cuenta de Alpaca. La informaci贸n que usted nos proporcione a trav茅s de una entidad de terceros, o que dicha entidad de terceros nos proporcione sobre usted, ser谩 tratada por la entidad de terceros de acuerdo con su correspondiente pol铆tica de privacidad, y por nosotros de acuerdo con la presente Pol铆tica de Privacidad.

Informaci贸n que derivamos

Podemos derivar informaci贸n o hacer inferencias sobre usted en funci贸n de la informaci贸n que recopilamos. Por ejemplo, podemos hacer deducciones sobre su ubicaci贸n en funci贸n de su direcci贸n IP, o inferir que est谩 buscando adquirir ciertos productos en funci贸n de su comportamiento de navegaci贸n.

USO DE LA INFORMACI脫N

Utilizamos la informaci贸n que recopilamos para:

  • Proporcionar, mantener y mejorar nuestros Servicios;

  • Procesar transacciones y enviarle a usted informaci贸n relacionada, incluyendo confirmaciones, recibos, facturas y encuestas de experiencia del cliente;

  • Personalizar y mejorar su experiencia en nuestros Servicios;

  • Enviarle notificaciones t茅cnicas, alertas de seguridad y mensajes administrativos y de soporte;

  • Responder a sus comentarios y preguntas, y brindarle servicio al cliente;

  • Comunicarnos con usted sobre los productos y servicios ofrecidos por Ola y otros, y brindarle noticias e informaci贸n que creemos que le interesar谩n (consulte la secci贸n Sus opciones m谩s adelante para obtener informaci贸n sobre c贸mo optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento);

  • Monitorear y analizar tendencias, caracter铆sticas de uso y actividades en relaci贸n con nuestros Servicios;

  • Enviarle informaci贸n promocional y de marketing, incluyendo boletines informativos, o para comunicarnos con usted para brindarle informaci贸n sobre productos u otra informaci贸n que creemos que pueda interesarle, incluyendo informaci贸n sobre productos y servicios de terceros, en la medida en que lo permita la ley y, cuando sea necesario, con su consentimiento;

  • Autenticar su identidad;

  • Comprender mejor c贸mo los usuarios utilizan y acceden a nuestro Sitio y nuestros Servicios, tanto de forma agregada como individualizada, para mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios, responder a los deseos y preferencias de los usuarios, y para otros fines de investigaci贸n y an谩lisis;

  • Proporcionar y administrar nuestro programa de referencias;

  • Personalizar los anuncios que usted ve en plataformas y sitios web de terceros (para obtener m谩s informaci贸n, consulte la secci贸n Publicidad y anal铆tica m谩s adelante);

  • Personalizar los anuncios que usted ve cuando utiliza nuestros Servicios, en funci贸n de la informaci贸n proporcionada por nuestros socios publicitarios;

  • Facilitar concursos, sorteos, ofertas especiales y promociones, y procesar y entregar entradas y recompensas;

  • Detectar, investigar y prevenir incidentes de seguridad y otras actividades maliciosas, enga帽osas, fraudulentas o ilegales, y proteger los derechos y la propiedad de Ola y otros;

  • Depurar para identificar y reparar errores en nuestros Servicios;

  • Supervisar su cumplimiento con respecto a cualquiera de sus acuerdos con nosotros;

  • Cumplir con nuestras obligaciones legales y financieras;

  • Administrar o transferir nuestros activos o pasivos; por ejemplo, en el caso de una adquisici贸n, enajenaci贸n o fusi贸n real o potencial; y

  • Llevar a cabo cualquier otro prop贸sito a usted descrito en el momento en que se recopila la informaci贸n.

INTERCAMBIO DE INFORMACI脫N

Compartimos informaci贸n personal en las siguientes circunstancias, o seg煤n se describe en la presente Pol铆tica de Privacidad:

  • Compartimos informaci贸n personal con proveedores de bienes, proveedores de servicios y consultores que necesitan acceso a informaci贸n personal para poder prestarnos sus servicios, como las empresas que nos proporcionan servicios de alojamiento web, prevenci贸n del fraude, servicio al cliente, marketing y publicidad.
  • Si usted publica contenido en otra 谩rea p煤blica de nuestros Servicios, compartimos esta informaci贸n p煤blicamente en nuestros Servicios.
  • Compartimos informaci贸n personal con socios externos (incluyendo los que se enumeran aqu铆; tenga en cuenta que dicha lista puede actualizarse de vez en cuando), con quienes usted elige interactuar a trav茅s de nuestros Servicios, y que requieren acceso a su informaci贸n personal para brindarle servicios en relaci贸n con nuestros Servicios. Esto incluye las obligaciones de dichas entidades para recopilar cierta informaci贸n suya para, por ejemplo, abrir una cuenta de corretaje.
  • Permitimos el enlace de cuentas a trav茅s de Plaid Inc. o servicios comparables ("Servicios de Enlace") integrados con Alpaca. Al utilizar los Servicios de Enlace, usted reconoce que la pol铆tica de privacidad del proveedor de dichos Servicios de Enlace se aplicar谩 al uso y manejo de su informaci贸n y no a la presente Pol铆tica de Privacidad.
  • Si usted elige hacer uso de las integraciones que ofrecemos (o podemos ofrecer) en nuestros Servicios, podemos compartir cierta informaci贸n con los socios de integraci贸n.
  • Podemos divulgar informaci贸n personal si creemos que la divulgaci贸n est谩 de acuerdo con, o es requerida por, cualquier ley o proceso legal que corresponda, incluyendo las solicitudes legales de las autoridades competentes para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o de aplicaci贸n de la ley.
  • Podemos compartir informaci贸n personal si creemos que sus acciones son inconsistentes con nuestros acuerdos o pol铆ticas de usuario, si creemos que ha violado la ley, o si creemos que es necesario proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de Ola, nuestros usuarios, el p煤blico u otros.
  • Compartimos informaci贸n personal con nuestros abogados y otros asesores profesionales cuando es necesario para obtener asesoramiento o proteger y administrar nuestros intereses comerciales.
  • Podemos compartir informaci贸n personal en relaci贸n con, o durante las negociaciones relativas a, cualquier fusi贸n, venta de activos de la compa帽铆a, financiaci贸n, o adquisici贸n de la totalidad o una parte de nuestro negocio por parte de otra compa帽铆a.
  • La informaci贸n personal se comparte entre Ola y nuestras casas matrices, afiliadas y subsidiarias (actuales y futuras), y con otras compa帽铆as bajo control y de propiedad com煤n.
  • Compartimos informaci贸n personal con su consentimiento o bajo su instrucci贸n.

Tambi茅n compartimos informaci贸n agregada o an贸nima que no se puede utilizar razonablemente para identificarlo a usted.

ENLACES A OTROS SITIOS WEB Y APLICACIONES

El Sitio o nuestros otros Servicios, incluyendo nuestra aplicaci贸n m贸vil, pueden contener varios enlaces, as铆 como complementos o widgets de redes sociales y otros sitios web o aplicaciones de terceros, que pueden proporcionar informaci贸n adicional, bienes, servicios y/o promociones. Estos sitios web o aplicaciones de terceros son propiedad de terceros, est谩n operados independientemente de Ola, y tienen sus propias pr谩cticas separadas de recopilaci贸n de datos y privacidad. No somos responsables de las pr谩cticas de privacidad de terceros. Por lo tanto, usted debe revisar las pol铆ticas y pr谩cticas de privacidad de dichos terceros antes de interactuar con sus sitios web o aplicaciones, usar cualquiera de sus herramientas, o compartir su informaci贸n personal con ellos.

PUBLICIDAD Y ANAL脥TICA

Permitimos que terceros brinden servicios de anal铆tica y publiquen anuncios en nuestro nombre en la web y en aplicaciones m贸viles. Dichas entidades pueden utilizar cookies, web beacons, identificadores de dispositivos y otras tecnolog铆as para recopilar informaci贸n sobre su uso de nuestros Servicios y otros sitios web y aplicaciones, incluyendo su direcci贸n IP, navegador web, informaci贸n de red m贸vil, p谩ginas visitadas, tiempo dedicado a las p谩ginas o aplicaciones m贸viles, enlaces en los que se hizo clic, e informaci贸n de conversi贸n. Ola y otros pueden usar esta informaci贸n para, entre otros fines, analizar y rastrear datos, determinar la popularidad de cierto contenido, entregar publicidad y contenido dirigido a sus intereses en nuestros Servicios y otros sitios web, y comprender mejor su actividad en l铆nea. Para obtener m谩s informaci贸n sobre los anuncios basados en intereses, visite www.aboutads.info/choices. Su dispositivo tambi茅n puede incluir una funci贸n ("Limitar seguimiento de anuncios" [Limit Ad Tracking] en iOS; u "Optar por no recibir anuncios basados en intereses" [Opt Out of Interest-Based Ads] u "Optar por no personalizar anuncios" [Opt Out of Ads Personalization] en Android) que le permite optar por no permitir que cierta informaci贸n (que se utiliza con fines de publicidad comportamental) sea recopilada a trav茅s de aplicaciones m贸viles.

Tambi茅n trabajamos con terceros para ofrecerle anuncios como parte de campa帽as personalizadas en plataformas de terceros (como Facebook e Instagram). Como parte de dichas campa帽as publicitarias, nosotros o las plataformas de terceros podemos convertir informaci贸n sobre usted, como su direcci贸n de correo electr贸nico y su n煤mero de tel茅fono, en un valor 煤nico que se puede comparar con una cuenta de usuario en estas plataformas para permitirnos conocer sus intereses y ofrecerle publicidad personalizada seg煤n sus intereses. Tenga en cuenta que las plataformas de terceros pueden ofrecerle opciones sobre si desea ver este tipo de anuncios personalizados.

TRANSFERENCIA DE INFORMACI脫N A LOS ESTADOS UNIDOS Y OTROS PA脥SES

Ola tiene su sede en los Estados Unidos, y tenemos operaciones y proveedores de servicios en los Estados Unidos y otros pa铆ses. Si usted visita nuestros Servicios desde una ubicaci贸n fuera de los EE.UU., entonces su conexi贸n ser谩 a trav茅s de servidores ubicados en los EE.UU. Por lo tanto, nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos transferir su informaci贸n personal, almacenarla o acceder a ella, en jurisdicciones que pueden no proporcionar niveles de protecci贸n de datos equivalentes a los de su jurisdicci贸n de origen. Tomaremos medidas para asegurarnos de que su informaci贸n personal reciba un nivel adecuado de protecci贸n en las jurisdicciones en las que la procesamos. Al utilizar los Servicios o proporcionarnos cualquier informaci贸n, usted acepta la transferencia, el procesamiento, el uso, el intercambio y el almacenamiento de su informaci贸n en los Estados Unidos y en otros pa铆ses, seg煤n se describe en la presente Pol铆tica de Privacidad.

SUS OPCIONES

Informaci贸n de su cuenta

Puede actualizar y corregir cierta informaci贸n de su cuenta en cualquier momento, iniciando sesi贸n en su cuenta, envi谩ndonos un correo electr贸nico a privacy@siguelaola.com, o mediante la opci贸n de soporte al interior de la aplicaci贸n. Si desea eliminar su cuenta, por favor escriba a privacy@siguelaola.com. Tenga en cuenta que podemos retener cierta informaci贸n seg煤n lo requiera la ley, o para nuestros fines comerciales leg铆timos. Si usted demuestra que la informaci贸n que mantenemos sobre usted es inexacta o incompleta, lo ayudaremos a actualizar dicha informaci贸n seg煤n sea necesario. Si corresponde, enviaremos la informaci贸n enmendada a terceros a quienes se les haya revelado dicha informaci贸n.

Cookies

La mayor铆a de los navegadores web est谩n configurados de forma predeterminada para aceptar cookies. Si usted lo prefiere, puede ajustar la configuraci贸n de su navegador para eliminar o rechazar las cookies. Tenga en cuenta que eliminar o rechazar las cookies podr铆a afectar la disponibilidad y funcionalidad de nuestros Servicios.

Preferencias de comunicaci贸n

Para optar por no recibir correos electr贸nicos promocionales ni mensajes de texto de Ola, siga las instrucciones en dichas comunicaciones. Si opta por no recibir dicha informaci贸n, es posible que a煤n le enviemos correos electr贸nicos no promocionales, como aquellos relacionados con su cuenta o con nuestras relaciones comerciales en curso.

Notificaciones push en m贸viles

Con su consentimiento, podemos enviar notificaciones autom谩ticas a su dispositivo m贸vil. Puede desactivar estos mensajes en cualquier momento, ajustando la configuraci贸n de notificaciones de su dispositivo m贸vil.

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Si tiene alguna pregunta sobre la presente pol铆tica de privacidad, escr铆banos a privacy@siguelaola.com.